Portails & self-service

Portails métier & intranet

Extranets sécurisés, SSO et expériences self-service pour vos équipes et partenaires.

Un portail unique pour vos équipes et partenaires : authentification SSO, rôles granulaires et expériences self-service qui désengorgent le support.

Résultats attendus

+60%

Adoption

-30%

Incidents support

> 99%

Disponibilité

SSO, IAM et rôles

Expérience self-service et accessibilité

Monitoring, SLA et support

Parcours portail (auth, rôles, droits)

Design system interne + guidelines

APIs sécurisées, webhooks et rate limiting

Monitoring, alerting et runbook

01 — Immersion métier

Personas, rôles, SLA et cas d'usage critiques.

RACI + SLA

02 — Architecture & design

Contrats d'API, maquettes et règles de sécurité.

Specs en 10 jours

03 — Build & run

Sprints, QA, observabilité et transfert support.

Uptime piloté

Oui, via Azure AD, Keycloak ou SAML, avec synchronisation des groupes et des rôles.

Taux de connexion, tâches réalisées en self-service et tickets évités : nous pilotons ces métriques dès le lancement.

Explorer l'approche

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Nous cadrons le scope, les dépendances SI et les KPIs (SEO, ROAS, adoption) avant le premier sprint.

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