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Portails & self-service

Sites dynamiques & portails

Portails B2B/B2C, espaces clients, intégration SSO et API tierces.

Portail client, espace partenaire ou extranet : des parcours self-service sécurisés qui réduisent la charge support et accélèrent vos équipes.

Planifier un workshop portail Découvrir l'architecture type

Résultats attendus

+60%

Adoption utilisateurs

-40%

Temps d'accès

-30%

Incidents support

Piliers d'intervention

Design system réutilisable

Interopérabilité SI

Monitoring temps réel

Ce que vous obtenez

Parcours self-service (auth, SSO, rôles)

APIs sécurisées + rate limiting

Design system multi-produits

Monitoring, alerting, SLA

Playbook run (support, releases)

Méthode en 3 étapes

01 — Immersion métier

Cartographie des rôles, permissions, flux entrants/sortants, contraintes légales.

RACI + SLA définis

02 — Architecture & design ops

Architecture hexagonale, contrats d'API, maquettes des parcours critiques.

Docs + maquettes sous 10 jours

03 — Build, QA, run

Sprints portails, tests d'intégration, observabilité (logs, traces, métriques).

Pilotage NPS + uptime

Questions fréquentes

Peut-on brancher votre portail sur notre SSO ?

Oui : SAML, OAuth2 ou OpenID Connect via Azure AD, Keycloak ou votre annuaire, avec gestion fine des rôles et des permissions.

Quel niveau de disponibilité garantissez-vous ?

Nous définissons un SLA avec vous, typiquement 99,9 %, mis en œuvre par monitoring, alerting et playbooks de rollback.

Pour aller plus loin