+60%
Adoption utilisateurs
Portails & self-service
Sites dynamiques & portails
Portails B2B/B2C, espaces clients, intégration SSO et API tierces.
Résultats attendus
-40%
Temps d'accès
-30%
Incidents support
Piliers d'intervention
Design system réutilisable
Interopérabilité SI
Monitoring temps réel
Ce que vous obtenez
Parcours self-service (auth, SSO, rôles)
APIs sécurisées + rate limiting
Design system multi-produits
Monitoring, alerting, SLA
Playbook run (support, releases)
Méthode en 3 étapes
01 — Immersion métier
Cartographie des rôles, permissions, flux entrants/sortants, contraintes légales.
RACI + SLA définis
02 — Architecture & design ops
Architecture hexagonale, contrats d'API, maquettes des parcours critiques.
Docs + maquettes sous 10 jours
03 — Build, QA, run
Sprints portails, tests d'intégration, observabilité (logs, traces, métriques).
Pilotage NPS + uptime
Prêt à lancer le projet ?
Nous cadrons le scope, les dépendances SI et les KPIs (SEO, ROAS, adoption) avant le premier sprint.