> 99%
Disponibilité
Run & évolutions
Maintenance & TMA
Run, évolutions et support pour vos sites, portails et SI Symfony/JS.
Nous prenons en charge le run de vos sites et applications : supervision, patchs sécurité, support et évolutions planifiées, avec SLA mesurés.
Résultats attendus
Réduit
MTTR
NPS en hausse
Satisfaction
Piliers d'intervention
SLA, monitoring et alerting
Patchs sécurité et performance
Évolutions continues et tests
Ce que vous obtenez
Plan de support et astreinte
Monitoring, logs, alerting
Patchs sécurité + optimisations
Backlog d'évolutions et QA
Méthode en 3 étapes
01 — Onboarding run
Audit code/infra, monitoring et SLA.
Setup en 2 semaines
02 — Run quotidien
Supervision, patchs et support.
SLA tenus
03 — Amélioration continue
Évolutions planifiées, QA et performance.
Perf améliorée
Questions fréquentes
Quel est le délai d'intervention en cas d'incident ?
Prise en compte sous 1 heure ouvrée (SLA personnalisable), avec astreinte possible 24/7 pour les applications critiques.
Pouvez-vous reprendre un site développé par une autre agence ?
Oui : nous auditons le code et l'infrastructure lors de l'onboarding, puis prenons le relais avec un runbook documenté.
Pour aller plus loin
Maintenance & TMA
Explorer l'approcheAgence Symfony Paris
Explorer l'approchePrêt à lancer le projet ?
Nous cadrons le scope, les dépendances SI et les KPIs (SEO, ROAS, adoption) avant le premier sprint.