Copilotes support
Nous concevons des workflows mêlant LLM sécurisés, bases de connaissances vectorisées et supervision humaine.
On analyse vos tickets historiques, on regroupe les intents et on identifie ce qui peut être automatisé ou assisté.
Choice d'un LLM (OpenAI, Mistral, Azure) + orchestration (LangChain, semantic router) + surveillance.
On forme vos agents, on ajuste les macros Zendesk/Freshdesk et on mesure l'adoption.
KPIs
KPIs suivis pendant l'exécution.
60%
Tickets auto-résolus
-45%
Temps de réponse
FAQ
01
Nous hébergeons les embeddings en Europe, chiffrons toutes les requêtes et anonymisons les PII avant envoi au modèle.
02
Oui, un pilote sur un canal (chat ou email) suffit pour mesurer l'impact avant d'étendre.
Passer à l'action
On collecte vos inputs, on rédige le plan éditorial et on livre la page, tracking compris.